En cumplimiento de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación, informamos a nuestros clientes las siguientes condiciones:
Los productos que sean fabricados a pedido, personalizados, o realizados según especificaciones solicitadas por el cliente (incluyendo modificaciones, ajustes o pedidos especiales), NO admiten cambios ni devoluciones, salvo en caso de falla de fabricación comprobable.
Esto se debe a que se trata de bienes confeccionados especialmente para una persona determinada, lo cual se encuentra contemplado como excepción al derecho de arrepentimiento según la normativa vigente.
En el caso de productos que no hayan sido personalizados, el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
El producto no haya sido usado
Se encuentre en perfectas condiciones
Se devuelva en su embalaje original
Los costos de envío por devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea una falla atribuible al producto.
Si el producto presenta una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos y detalle del inconveniente, para poder evaluar el caso y ofrecer una solución correspondiente (reparación, cambio o reembolso, según corresponda).
Al realizar una compra en nuestra tienda web, el cliente declara haber leído y aceptado la presente política de cambios y devoluciones.
